2022年にフランスの顧客からセラミックロッドのバッチ注文がありました。顧客とのやり取りの中で、許容差に関する非常に難しい問題が発生しました。
私たちの通常の許容範囲はアルミナセラミックロッド外径公差は±0.3～0.5mm程度ですが、お客様からは±0.008mmという極めて高精度な外径公差を要求されました。これは当社工場にとって大きな挑戦であり、同時に大きな飛躍でもありました。
工場長はこの機会を非常に重視しました。その後の協議の結果、お客様は調査と試験のために数日間の猶予を与えてくださることに合意しました。社内での議論や同業他社との協議を経て、当社の工場は製造工程と手順を決定し、サンプルを製造しました。サンプルはお客様の許容範囲要件を完全に満たし、受注に至りました。製造業テクノロジーも大きく進歩しました。
2026年に、お客様は同じセラミックロッドを再注文されました。3年間の使用後、お客様は当社のセラミックロッドの耐摩耗性と絶縁性に高い満足感を示しました。アルミナセラミックロッド、当社と長期的かつ安定した協力関係を築いていきたいと表明しました。
当社は豊富な経験を活かして、この注文を迅速に生産に移し、お客様が予定通りにアルミナセラミックロッドを受け取れるようにしました。
